|
professionelles
Verkaufen - Gesprächstechniken und Gesprächsführung |
|
- die 5-Phasen des Verkaufsgespräches
- der rote Faden im Kunden-Dialog
- Gesprächstechniken zu den 5 Phasen
|
|
- formale, inhaltliche und emotionale
- Vorüberlegungen und Vorbereitung der Gespräche
- Kundenselektion Stammkunden, Zusatzkunden, Neukunden
|
|
- Entwicklung von Gesprächsleitfäden
- für unterschiedliche Gesprächskanäle, -partner und -situationen
- Präsentationstechniken
|
|
- informative, nachvollziehbare und überzeugende
- Argumentation
|
|